返金ポリシー
1. 概要
OnlinePhotographyCourse.org では、デジタル写真講座およびトレーニングプログラムを提供しています。お客様満足の向上に努めていますが、デジタルコンテンツの性質上、返金は以下の条件に従います。
コースまたはプランを購入することで、本返金ポリシーに同意したものとみなされます。
2. 14日間のクーリングオフ期間（英国／EU準拠）
英国または欧州経済領域（EEA）にお住まいの消費者の場合：
・購入後14日以内であれば全額返金を請求する権利があります
・ただし、コース内容にアクセスしていない場合に限ります
以下のいずれかを行った時点で：
・コースにログインした場合
・レッスンを開始した場合
・教材をダウンロードした場合
キャンセル権は明示的に放棄されたものとみなされ、返金は保証されなくなります。これは英国／EU法におけるデジタルコンテンツの標準的な取り扱いです。
3. 返金対象条件
以下の場合、返金が認められることがあります：
・購入から14日以内に申請された場合
・コースの大部分が未利用である場合（通常20～30％未満）
・当社が解決できない技術的問題によりアクセスできない場合
・重複請求または請求ミスが発生した場合
4. 返金不可のケース
以下の場合、返金は行われません：
・コースの大部分を受講または完了している場合
・教材（動画、PDF、リソース）をダウンロードしている場合
・受講開始後に単に気が変わった場合
・14日を過ぎて申請された場合
・特別プロモーションで購入（返金不可と明記されている場合）
多くのオンライン学習プラットフォームでも、コンテンツ利用後は同様の制限があります。
5. サブスクリプションおよびプラン型アクセス
単発購入の場合：
・上記の返金条件が適用されます
・大部分利用後の部分返金はありません
サブスクリプション型（該当する場合）：
・いつでも解約可能
・請求期間終了まではアクセス可能
・未使用期間の返金はありません
6. 部分返金（裁量による）
限定的なケースにおいて、以下を提供する場合があります：
・利用がごくわずかな場合の部分返金
・別のコースやプランへのクレジット付与
これらは当社の裁量により決定されます。
7. 返金手続き
返金を希望する場合：
-
以下を記載：
・氏名
・注文ID／支払い参照番号
・返金理由
処理について：
・申請は5～7営業日以内に審査されます
・承認された場合、元の支払い方法に返金されます
・処理期間：決済プロバイダーにより7～14営業日
8. チャージバックおよび紛争
チャージバックを行う前に：
・必ず当社へ直接ご連絡ください
不正または不当なチャージバックを行った場合：
・アカウント停止
・プラットフォームの永久利用禁止
となる可能性があります。
9. コースアクセスの問題
以下の問題が発生した場合：
・ログインできない
・支払い確認の不具合
・技術的エラー
速やかにご連絡ください。返金を検討する前に、合理的な範囲で解決を試みます。
10. 本ポリシーの変更
当社は本返金ポリシーを随時更新する権利を有します。
・変更は掲載と同時に有効となります
・継続利用は変更への同意を意味します
11. お問い合わせ
返金申請またはサポートについて：
Appenor Systems Ltd,
3rd Floor Suite, 207 Regent Street
London, W1B 3HH, United Kingdom
Email: contact@OnlinePhotographyCourse.org
